Hvordan lukker jeg en hændelse?

På fanen Hændelser skal du vælge Luk ved siden af hændelsen og bekræfte. Status Raptor udgiver „Resolved“-opdateringer og sender e-mails til abonnenter.

Trin

1. Åbn tjenesten, og vælg Hændelser.
2. Vælg Luk på den åbne hændelse, og bekræft.

Hvad der sker

• Der tilføjes en opdatering „Resolved: <title>“ med statussen Operativ til tjenesten og til hver komponent, hvis seneste hændelsesopdatering ikke var Operativ.
• Abonnenterne får disse opdateringer og en e-mail om „hændelse lukket“.
• Hændelsen flyttes fra Aktive hændelser til Hændelseshistorik.

Spørgsmål

Kan jeg genåbne en hændelse?

Nej. Åbn i stedet en ny hændelse.

Hvordan sletter jeg en hændelse?

Et OPERATIONS- eller ADMIN-medlem kan vælge Slet på en lukket hændelse inden for 7 dage efter lukningen. Det fjerner hændelsen og alle dens opdateringer.