Wie schließe ich einen Vorfall?

Wähle im Tab Vorfälle neben dem Vorfall Schließen und bestätige. Status Raptor veröffentlicht „Resolved“-Updates und sendet E-Mails an Abonnenten.

Schritte

1. Öffne den Dienst und wähle Vorfälle.
2. Wähle beim offenen Vorfall Schließen und bestätige.

Was passiert

• Dem Dienst und jeder Komponente, deren letztes Vorfall-Update nicht Betriebsbereit war, wird ein Update „Resolved: <title>“ mit dem Status Betriebsbereit hinzugefügt.
• Abonnenten erhalten diese Updates und eine E-Mail „Vorfall geschlossen“.
• Der Vorfall wechselt von Aktive Vorfälle zum Vorfallsverlauf.

Fragen

Kann ich einen Vorfall wieder öffnen?

Nein. Melde stattdessen einen neuen Vorfall.

Wie lösche ich einen Vorfall?

Ein OPERATIONS- oder ADMIN-Mitglied kann innerhalb von 7 Tagen nach dem Schließen bei einem geschlossenen Vorfall Löschen wählen. Dabei werden der Vorfall und alle seine Updates entfernt.