Notificaciones por correo

Correo Se envía cuando Destinatarios
Confirmación del correo Te registras La cuenta nueva
Restablecimiento de contraseña Solicitas un restablecimiento La cuenta
Invitación al equipo Un ADMIN invita a una persona registrada La persona invitada
Confirmación de suscripción Un visitante se suscribe El visitante
Actualización de estado Se publica una actualización manual Suscriptores confirmados
Actualización de estado de monitorización Un monitor publica un cambio de estado El equipo siempre, los suscriptores solo en monitores públicos
Incidente abierto Se abre un incidente Suscriptores confirmados
Incidente cerrado Se cierra un incidente Suscriptores confirmados
Recordatorio de verificación de endpoint A diario a las 09:00 para los endpoints sin verificar La persona que añadió el endpoint
Límite de suscriptores alcanzado Una suscripción supera el límite Los ADMIN del servicio
Solicitud de mejora a PRO Un ADMIN solicita PRO, una vez por servicio Los operadores de la plataforma

Notas

  • Los miembros del equipo no reciben correos sobre actualizaciones manuales ni incidentes. La persona que publica ya lo sabe, y sus compañeros lo ven en el panel.
  • Al cerrar un incidente se envían primero las actualizaciones «Resolved» y después el correo de incidente cerrado.
  • Los correos que ya no son oportunos se descartan en lugar de enviarse tarde: los correos a suscriptores de más de 15 minutos y los correos de cuenta de más de 2 horas.
  • Los correos a suscriptores llevan un enlace personal para darse de baja. Los correos al equipo sobre monitorización no lo llevan.