Notifications par email

Email Envoyé quand Destinataires
Confirmation de l’email Vous vous inscrivez Le nouveau compte
Réinitialisation du mot de passe Vous demandez une réinitialisation Le compte
Invitation dans l’équipe Un ADMIN invite une personne inscrite La personne invitée
Confirmation d’abonnement Un visiteur s’abonne Le visiteur
Mise à jour de statut Une mise à jour manuelle est publiée Les abonnés confirmés
Mise à jour de statut de surveillance Un moniteur publie un changement de statut L’équipe toujours, les abonnés uniquement pour les moniteurs publics
Incident ouvert Un incident est ouvert Les abonnés confirmés
Incident clôturé Un incident est clôturé Les abonnés confirmés
Rappel de vérification d’un point de terminaison Chaque jour à 09:00 pour les points non vérifiés La personne qui a ajouté le point de terminaison
Limite d’abonnés atteinte Une inscription dépasse la limite Les ADMIN du service
Demande de passage à PRO Un ADMIN demande PRO, une fois par service Les opérateurs de la plateforme

Remarques

  • Les membres de l’équipe ne reçoivent pas d’email pour les mises à jour manuelles ni pour les incidents. La personne qui publie le sait déjà, et ses collègues les voient sur le tableau de bord.
  • La clôture d’un incident envoie d’abord les mises à jour « Resolved », puis l’email d’incident clôturé.
  • Les emails qui ne sont plus d’actualité sont abandonnés au lieu d’être envoyés en retard : les emails aux abonnés de plus de 15 minutes et les emails de compte de plus de 2 heures.
  • Les emails aux abonnés contiennent un lien personnel de désabonnement. Les emails d’équipe pour la surveillance n’en contiennent pas.