¿Cómo publico actualizaciones en un incidente?

Selecciona Publicar actualización, elige el incidente en el campo Incidente y publica como siempre. La actualización queda agrupada con el incidente.

Pasos

1. Abre el servicio, selecciona Actualizaciones y luego Publicar actualización.
2. Elige el Estado y, si quieres, un Componente.
3. En Incidente, elige el incidente abierto. El campo solo aparece mientras hay un incidente abierto.
4. Escribe el Mensaje y selecciona Publicar actualización.

Preguntas

¿Puedo añadir una actualización después de cerrar el incidente?

Durante 7 días tras el cierre, sí. Después el incidente queda congelado.

¿Reciben los suscriptores un correo por cada actualización?

Sí. Cada actualización se envía como cualquier otra actualización de estado manual.