Come apro un incidente?

Apri il servizio, seleziona Incidenti, poi Apri incidente. Inserisci un titolo, scegli uno stato, scrivi il primo messaggio e invialo. Gli iscritti ricevono un’email di «incidente aperto».

Prima di iniziare

• Sei membro del servizio con qualsiasi ruolo.

Passaggi

1. Apri il servizio. In Panoramica, seleziona Crea incidente, oppure usa la scheda Incidenti.
2. Inserisci un titolo breve, fino a 256 caratteri.
3. Scegli uno Stato. Operativo non viene proposto quando si apre un incidente.
4. Se vuoi, scegli un Componente.
5. Scrivi il Messaggio e seleziona Apri incidente.

Domande

Posso aprire un incidente senza messaggio?

No. Un incidente viene creato insieme al suo primo aggiornamento.

Dove lo vedono i visitatori?

Sotto Incidenti attivi nella pagina di stato, finché non lo chiudi.