Hur öppnar jag en incident?

Öppna tjänsten, välj Incidenter och sedan Öppna incident. Ange en titel, välj en status, skriv det första meddelandet och skicka det. Prenumeranter får ett e-postmeddelande om ”incident öppnad”.

Innan du börjar

• Du är medlem i tjänsten med valfri roll.

Steg

1. Öppna tjänsten. På Översikt väljer du Skapa incident, eller använder fliken Incidenter.
2. Ange en kort titel på upp till 256 tecken.
3. Välj en Status. Operativ erbjuds inte när du öppnar en incident.
4. Välj eventuellt en Komponent.
5. Skriv Meddelande och välj Öppna incident.

Frågor

Kan jag öppna en incident utan meddelande?

Nej. En incident skapas tillsammans med sin första uppdatering.

Var ser besökare den?

Under Aktiva incidenter på statussidan, tills du stänger den.