Hoe open ik een incident?

Open de service, kies Incidenten en dan Incident openen. Voer een titel in, kies een status, schrijf het eerste bericht en verstuur het. Abonnees ontvangen een e-mail „incident geopend“.

Voordat je begint

• Je bent lid van de service met een willekeurige rol.

Stappen

1. Open de service. Kies op Overzicht Incident aanmaken, of gebruik het tabblad Incidenten.
2. Voer een korte titel in, maximaal 256 tekens.
3. Kies een Status. Operationeel wordt niet aangeboden bij het openen van een incident.
4. Kies eventueel een Component.
5. Schrijf het Bericht en kies Incident openen.

Vragen

Kan ik een incident openen zonder bericht?

Nee. Een incident wordt samen met zijn eerste update aangemaakt.

Waar zien bezoekers het?

Onder Actieve incidenten op de statuspagina, totdat je het sluit.