Équipe et rôles

Chaque service a sa propre équipe. Une personne a un rôle par service.

Onglet de l’équipe avec les membres et le formulaire d’invitation

Rôles

Capacité SUPPORT OPERATIONS ADMIN
Tout consulter sur le service Oui Oui Oui
Publier, modifier et supprimer des mises à jour de statut Oui Oui Oui
Ouvrir et clôturer des incidents Oui Oui Oui
Supprimer des incidents Non Oui Oui
Gérer les composants, les points de terminaison et les moniteurs Non Oui Oui
Inviter des membres, changer les rôles, retirer des membres Non Non Oui
Gérer les clés de l’interface de programmation (API) Non Non Oui
Modifier les paramètres : visibilité, indexation, domaine personnalisé, nom Non Non Oui
Supprimer le service Non Non Oui

Un service conserve toujours au moins un ADMIN. Le dernier ADMIN ne peut être ni rétrogradé ni retiré.

Invitations

  1. Un ADMIN saisit une adresse email et un rôle. Le rôle par défaut est SUPPORT.
  2. La personne doit déjà avoir un compte. Si l’adresse n’en a pas, rien n’est envoyé et la page affiche le même message dans les deux cas.
  3. La personne invitée voit l’invitation sous Mes services et choisit Accepter ou Refuser.

Limites

Offre Membres par service
FREE 5
PRO 25

Accepter une invitation compte aussi dans la limite de services de la personne invitée, 2 par défaut.